"Емоційна підтримка телефоном може допомогти впоратися зі стресом тисячам людей": професорка соціології з Ізраїлю Ширі Деніелс для Новини.LIVE
Поділитися
Ширі Деніелс — викладачка факультету педагогічного консультування Тель-Авівського університету та національний директор консультування ERAN — найбільшої в Ізраїлі гарячої лінії для надання першої емоційної допомоги телефоном та через інтернет, експерт із навичок слухання, бесіди на підтримку, психології в епоху цифрових технологій, подолання емоційного стресу та кризового втручання.
Під час Першого міжнародного науково-методологічного форуму "Психологічна травма війни" вона розповіла Новини.LIVE про ізраїльську модель реабілітації.
— Ізраїль має реальний досвід життя у війні. Що допомагає людям не зламатися, де шукати опору і сили, щоб жити попри усе?
— Я працюю для неурядової організації, що є найбільшим сервісом онлайн допомоги в Ізраїлі, а також є частиною Ізраїльської коаліції з протидії травмі. Ми навчились, як правильно лікувати цивільне населення і військових. Замість того, щоб лікувати їх очно, адже це дуже затратно по часу, ми допомагаємо онлайн, через гарячу лінію.
Таким методом ми можемо охопити тисячі людей, які страждають симптомами травми і ПТСР. Інколи люди, які мають психологічні проблеми, не довіряють урядовим сервісам. А в онлайні вони можуть бути з нами на зв’язку 24 години на добу, сім днів на тиждень, не кажучи нам, хто вони є, і це дає їм змогу почуватися безпечно. Це дуже важливо для того, щоб працювати з травмою.
— Чому краще телефонувати на лінію довіри, а не друзям, коли важко на душі?
— Люди, які працюють на гарячій лінії — професіонали, наставники, вони мають спеціальні знання, як вивести людину на діалог, щоб вона розповіла свою історію, розуміють її емоції, вони об’єктивні. Коли ви контактуєте з ними онлайн, вони лише для вас.
Є можливість отримати освітню підтримку, психологічну підтримку, отримати пораду, як ухвалити рішення, допомогти дітям, батькам, і як вибудувати стійкість, з'являється впевненість, що є сили впоратися з труднощами. Ми також можемо виявити в людини ризик самогубства і запобігти йому. Це дуже важливо.
Про форум "Психологічна травма війни"
Перший міжнародний форум"Психологічна травма війни"організувала “PEACE COMMITEE” під патронатом Посольства Ізраїлю в Україні та Сенату Парламенту Республіки Польща. Захід відбувся у Варшаві за партнерства Новини.LIVE та підтримки Асоціації психіатрів України, Польської психіатричної асоціації, Асоціації психологів України й Асоціації психотерапевтів України. Міжнародний форум об’єднав дипломатів та провідних фахівців в галузі психології.
Майже сотня учасників та 50 спікерів із 25 країн світу говорили про проблеми, спричинені воєнними діями, та методики їхнього вирішення. Серед іншого порушувалися теми ПТСР, травми гострого горя, терапії жертв насильства та людей, які опинилися в полоні чи ізоляції.
Читайте Новини.LIVE!
